Customer Relations
De afdeling Customer Relations is verantwoordelijk voor de contacten met gebruikers en klanten van de ISSC-diensten.
Servicemanagement
Servicemanagers onderhouden de contacten met onze klanten, sluiten SLA’s af en houden de Business Service Catalogus (BSC) actueel.
Communicatie
Communicatiemedewerkers zorgen voor de juiste communicatie over de diensten en projecten van het ISSC. Zij verzorgen ook de interne communicatie namens het ISSC.
Customer Support
Dit team biedt ICT-ondersteuning aan medewerkers en studenten. Het team bestaat uit de centrale helpdesk, de ICT-balies bij de faculteiten en werkplekondersteuning op locatie.
Contact
Afdelingshoofd |
Mark van Leeuwen |
Postadres |
Postbus 9512 2300 RA Leiden |
Bezoekadres |
Snellius Niels Bohrweg 1 2333 CA Leiden Plan uw route |