Het Servicepunt Financieel is het eerste aanspreekpunt voor vragen over financiële administratie. Daarnaast verzorgt het team informatievoorziening op onder meer de website en de helpdesk portal (kennisitems). Je kan hier terecht met vragen over onder andere: 

• Bestellingen
• Inkomende- en uitgaande facturen
• Kaszaken
• Geschenkkaarten (VVV)
• Declaraties
• Overige financiële aangelegenheden

Het Servicepunt Personeel is het eerste aanspreekpunt voor de centrale HR administratie. Daarnaast verzorgt het team informatievoorziening op onder meer de website, de helpdesk portal (kennisitems) en een maandelijkse informatiesessie waar nieuwe medewerkers kunnen aanschuiven om wegwijs gemaakt te worden in systemen. Je kan hier terecht met vragen over onder andere: 

• Personele regelingen (zoals verlof, salaris, keuzemodel arbeidsvoorwaarden)
• Werkgeversverklaring
• Diverse HR systemen

Team Customer Relations heeft een andere positie dan de twee Servicepunt frontoffices. Customer Relations adviseert en denkt mee de verschillende afdelingen en het management van het ASSC over klantgericht werken en communiceren. Customer Relations werkt veel projectmatig, zowel binnen als buiten het ASSC. Hierbij valt te denken aan werkzaamheden zoals: 

• Nieuwsbrieven opstellen en versturen 
• Producten- en dienstencatalogus opstellen 
• Klantprofielen opstellen 
• Communicatie advies
• Ondersteunen en adviseren management bij organisatie- en strategievraagstukken

Heb je een vraag of een verzoek aan Customer Relations? Stuur dan een mail naar assc-nieuwsbrief@assc.leidenuniv.nl